Connectez votre savoir
Synchronisez Confluence, Notion, Drive ou toute base documentaire. yassistant met à jour le contenu en continu.
Built for operations & support teams
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yassistant connects to your docs, CRM and support tooling to deliver precise answers, escalate when needed and keep humans in the loop.
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Rated 4.9/5 by CX & Ops teams.
-68%Time to first responseVersus human-only workflows
82%Automation rateAcross web & internal channels
+34 ptsCustomer satisfactionAverage CSAT gain
Trusted by fast-growing support teams
SBS GroupBackMarketPayFitVestiaireLedger
Pourquoi les équipes support et ops choisissent yassistant
Un seul studio pour concevoir, lancer et suivre vos chatbots IA sur tous les points de contact.
Gardez la main
Définissez ton, garde-fous et règles d’escalade. Routez instantanément les sujets sensibles.
Analytics temps réel
Mesurez déviation, CSAT et coût par conversation en direct et exportez vers vos outils BI.
Un assistant pour toutes les équipes
Déployez le même copilote sur le web, vos applications internes et votre workspace pour aider clients et collaborateurs.
Track every conversation, collect feedback and iterate with your team.
- Monitor deflection, CSAT and cost per conversation in real time.
- Approve answers, annotate transcripts and trigger handovers when needed.
- Export structured insights to your data warehouse or BI tools.
Enrichissez chaque visite avec un assistant qui répond, convainc et pousse les prospects au prochain pas sans monopoliser vos équipes.
- Convertissez les visiteurs chaudsDéclenchez une relance personnalisée dès qu’un prospect s’intéresse à une offre et envoyez le lead qualifié à l’équipe commerciale.
- Intégrez-le partout en quelques minutesAjoutez le widget à votre site, CRM ou espace client sans code pour répondre 24/7, même quand personne ne décroche.
- Faites vivre une expérience qui donne envie d’acheterPrésentez vos offres, upsells et contenus clés avec des réponses approuvées par vos équipes pour rassurer et convertir.
Réapprentissage continu, sans effort
Visualisez les conversations, comparez la réponse IA et proposez instantanément la formulation idéale : nous la validons et le modèle se remet à niveau automatiquement.
Toutes les conversations sous la main
Accédez au fil des échanges IA ⇄ client, relisez chaque réponse et repérez celles qui méritent d’être enrichies.
Corrigez en un clic
Indiquez la réponse que vous auriez donnée, ajoutez un document de référence ou un argument clé directement depuis l’interface.
L’IA se remet à jour automatiquement
La correction est validée et rejouée : le modèle apprend et réutilise votre formulation sur les prochaines demandes similaires.
One subscription, predictable pricing
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- Jusqu’à 1 500 messages analysés par mois
- Ajoutez vos documents et base de connaissance opérateur
- Connectez vos outils externes (CRM, helpdesk, Slack…)
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- Tone, guardrails & playbook workshop
- Two weeks of hypercare after launch
A launch path without friction
Go live in under four weeks with measurable ROI.
01
Kickoff & knowledge sync
Connect documentation, CRM replies and knowledge base in under one hour.
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Define voice, guardrails and escalation policies with your stakeholders.
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Pilot, learn, scale
Deploy, collect feedback and retrain continuously with supervised learning.
What customer leaders say
« In two weeks we redirected 70% of repetitive questions while keeping compliance happy. Agents now focus on revenue. »Léa Dupont · Head of Customer Experience, SBS Group
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